消す前に、ためすことがあるウキ。順番に見ていくウキ。
裏で開いたままだと、うまく立ち上がらないことがあるウキ。スマホは、下から上へすっと上げて一覧を出し、そのアプリを上へはらって閉じる。パソコンは窓の × で閉じる。
つながったウキ！ これでOKウキ！
つぎの番号へ進むウキ。
電源を切って、10秒待ってから、もう一度つけるウキ。アプリだけの問題ではなく、機械全体が詰まっていることも多い。これで直る割合がいちばん高い。
つながったウキ！ これでOKウキ！
つぎの番号へ進むウキ。
古いままだと、動かなくなることがあるウキ。アプリのお店を開いて、そのアプリに「更新」ボタンが出ていないか見る。出ていたら押す。
つながったウキ！ これでOKウキ！
つぎの番号へ進むウキ。
機械が古いままだと、新しいアプリが動かないことがあるウキ。設定から、機械そのものの更新が来ていないか見る。時間がかかるので、Wi-Fiと充電をつないでからやる。
つながったウキ！ これでOKウキ！
つぎの番号へ進むウキ。
いっぱいだと、アプリが開けないことがあるウキ。設定の「ストレージ」で空きを見る。1割も空いていないなら、まず空けるほうが先。
動画から消すと早いウキ。→ 写真がいっぱいで撮れないウキーッ！
つぎの番号へ進むウキ。
つぎの番号へ進むウキ。
ここでやっと消すウキ。アプリを消して、もう一度お店から入れ直す。買ったものでも、同じアカウントなら、お金はもう一度かからない。
つながったウキ！ これでOKウキ！
つぎの番号へ進むウキ。
ここまでで直らないときは、アプリの側で止まっていることが多いウキ。お店のページにある問い合わせ先か、感想欄を見る。同じことが起きている人がいれば、直るのを待つのが早い。
くわしい人に聞くのが、いちばん安心ウキ。
サービスによってちがうウキ。
ログインして使うもの（メール・SNS・写真）は、たいてい残る。 機械の中だけに記録するもの（メモ・ゲーム）は、消えることがある。
機械がこわれることはないウキ。
ただ、書きかけのものは失われる。こまめに保存する。
機械が古いか、新しすぎるウキ。
この場合は、そのアプリでは直せない。似た別のアプリを探すほうが早い。
まず、ネットにつながっているか見るウキ。
