困ったウキーッ!
あせらなくて大丈夫ウキ。
いま困っていることを選ぶと、上から1個ずつためす手順が出るウキ。
困ったウキーッ!
アプリが開かないウキーッ!
アプリが開かない、開いてもすぐ閉じるときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。閉じ直し・再起動・更新の順で見ていく方法が分かるウキ。消す前に確かめておくことも分かるウキ。
困ったウキーッ!
充電がすぐ減るウキーッ!
スマホやパソコンの電池が早く減るときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。画面の明るさから見ていく順番と、電池を食っているアプリの探し方が分かるウキ。買いかえる前にできることも分かるウキ。
困ったウキーッ!
印刷できないウキーッ!
印刷ボタンを押しても紙が出てこないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。電源とインクの確認から、順番を消す方法まで分かるウキ。分解や初期化はしないウキ。
困ったウキーッ!
文字が打てないウキーッ!
文字が出ない、日本語にならないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。打つ場所のクリックから、半角/全角の切りかえまで順に見ていく方法が分かるウキ。キーが反応しないときの見どころも分かるウキ。
困ったウキーッ!
メールが届かないウキーッ!
待っているメールが来ないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。迷惑メールの箱・アドレスの打ちまちがい・容量いっぱいの順で見ていく方法が分かるウキ。送ったのに届かないと言われたときの手順も分かるウキ。
困ったウキーッ!
音が出ないウキーッ!
動画や通話の音が出ないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。音量・消音のスイッチ・出し先の3つで、ほとんど直ることが分かるウキ。イヤホンにつながったままのときの直し方も分かるウキ。
困ったウキーッ!
パスワードがわからないウキーッ!
パスワードが分からなくて入れないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。何度も打ち直すと入れなくなるので、まず手を止めるところから始めるウキ。作り直すためのメールが来ないときに見るところも書いてあるウキ。
困ったウキーッ!
電源が入らないウキーッ!
ボタンを押しても画面がつかないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。電源の線と電池から順に見ていく方法が分かるウキ。分解しないほうがいい理由と、相談する前にそろえておく情報も分かるウキ。
困ったウキーッ!
画面が動かなくなったウキーッ!
画面が固まって何を押しても反応しないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。待つ・アプリだけ閉じる・電源を長押しの順で、危ないことをせずに直す方法が分かるウキ。
困ったウキーッ!
サイトが開かないウキーッ!
ネットにはつながっているのにページが出ないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。相手のサイトが止まっているだけのことも多いので、あわてなくて大丈夫。「このソフトを入れてください」に従ってはいけない理由も書いてあるウキ。
困ったウキーッ!
ネットが遅いウキーッ!
動画が止まる、ページが重いときに、お金をかけずに上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。ルーターの置き場所を変えるだけで直ることも多いウキ。夜だけ遅いなら混みあいで、機械のせいではないと分かるウキ。
困ったウキーッ!
写真がいっぱいで撮れないウキーッ!
空き容量がなくて写真が撮れないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。消す順番と、消してはいけないものが分かるウキ。ごみ箱を空にするまで空きが増えない理由も分かるウキ。
困ったウキーッ!
あやしいメールが来たウキーッ!
身に覚えのないメールが届いたときに、押す前に見るところをまとめたウキ。急がせる・不安にさせるが合図。押してしまったときの手当てと相談先も分かるウキ。開いただけでは、ほとんど何も起きないウキ。
困ったウキーッ!
文字が小さくて読めないウキーッ!
画面の文字が小さくて読めないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。ページだけ大きくする方法と、機械ぜんぶを大きくする方法のちがいが分かるウキ。元に戻すやり方も分かるウキ。
困ったウキーッ!
Wi-Fiにつながらないウキーッ!
Wi-Fiがつながらないときに、上から1個ずつためす手順をまとめたウキ。むずかしい設定はさわらないウキ。つなぎ直しと再起動だけで直ることが多いウキ。飛行機モードが原因のこともあるウキ。